Táimid ag déanamh gach iarracht ár seirbhís, cáilíocht, feidhmíocht seachadta, nuálaíocht teicneolaíochta agus praghas iomaíoch a fheabhsú dár gcustaiméir. Táimid tiomanta dúinn an luach is mó a chruthú don phobal, don chustaiméir, don fhoireann, don scairshealbhóir agus do na comhpháirtithe uile a ghlacann páirt ann.
Nuálaíocht Teicneolaíochta
Táimid tiomanta do nuálaíocht teicneolaíochta leis an díograis is mó. Spreagann optamú oibríochta nuálaíocht teicneolaíochta. Ní amháin go bhfuil nuálaíocht ann i dteicneolaíocht nó i dtrealamh, ach daonchumhacht freisin. Is iad an fhoireann an fhoinse is luachmhaire atá againn i gcónaí maidir le nuálaíocht teicneolaíochta.
Tiomantas Seachadta
Coinneoimid ár n-oibríocht a bharrfheabhsú chun táirge ardchaighdeáin a sheachadadh dár gcustaiméir in am. Maidir le loingsiú moille a raibh tionchar tromchúiseach mar thoradh air, glacfaimid an fhreagracht go macánta lenár gcustaiméir. Ag an am céanna, glactar le gníomh chun feabhsúchán a dhéanamh.
Tiomantas Seirbhíse
1) Beartas Seirbhíse: Is é an Custaiméir ár mboss.
2) Misean Seirbhíse: Cuirfimid seirbhís den scoth ar fáil dár gcustaiméir agus an sásamh is mó uathu.
3) Spiorad Seirbhíse: Bheith díograiseach, tuisceanach agus mearfhreagartha.
4) Prionsabal na Seirbhíse: Riail a hAon - Tá an custaiméir ceart i gcónaí. Riail a Dó - Má tá aon amhras ort, féach Riail a hAon.
Tiomantas Cáilíochta
Ráthaímid ár dtáirge agus ár seirbhís mar seo a leanas:
1) Táirge cáilithe a sholáthar a chomhlíonann caighdeáin IPC-A-600 agus IPC-6012, chomh maith le sonraíocht an chustaiméara.
2) Ráthaítear freagairt 24 uair an chloig d’aon ghearán ar cháilíocht nó ar sheirbhís. Cumarsáid tionscnaimh leis an gcustaiméir a choinneáil agus an fhadhb á réiteach go tráthúil.
3) Maidir le haon ghearán faoi cháilíocht an táirge, cuirtear tuarascáil SCAR isteach nuair a ghlactar gníomh feabhsúcháin. I gcás más gá, seolfaimid ár n-innealtóir chun fadhb a réiteach don chustaiméir ar an láthair.
4) Maidir le haon táirge diúltaithe ar leis an bhfadhb cáilíochta atá againn, ráthaímid ár bhfreagracht iomlán as deisiú, athdhéanamh nó aisíocaíocht.
Fás le Chéile
Táimid le chéile mar gheall ar chomhchuspóirí. Is é ár misean tacú le custaiméirí chun rath mór a bhaint amach. Is é an todhchaí atá againn sásamh a shaothrú dár bhfoireann go fisiciúil agus go meabhrach. Cuirimid san áireamh riachtanais an chustaiméara, an tsoláthraí agus na foirne, agus muid ag cabhrú leis an gcustaiméir i bhfad níos mó saibhris a bheith aige, ag tabhairt ar sholáthraithe buntáistí i bhfad níos mó a chruthú agus i bhfad níos mó seans a thabhairt do thaifí géar. Táimid ag déanamh ár ndícheall chun déanamh go maith agus a chinntiú go bhfásfaidh ár gcuid seirbhíse agus nuálaíocht teicneolaíochta. Le chéile. Is é HONTEC do pháirtí i gcónaí.
